ebayで売れたのはいいけど、仕入れ元のサイトで在庫切れになっちゃった。困ったなあ。どうしたらいいのだろうか。教えて～。できれば真似するだけがいいなあ。
そんなお悩み解決します。
結論は以下の通りです。
ebay無在庫せどりで在庫切れになったら
やるべき3つのこと1同じ商品を必死で探す
2正直に事情を伝えて、謝り
キャンセルで問題ないか確認する
3再発防止のために在庫管理を徹底する— りゅうP@ebay✖️RPA✖️英語 (@RyukiLol) September 2, 2022
同じ商品を探す
まずはほかのサイトで同じ商品が売っていないかどうか確認しましょう。
理由は、キャンセルすることで少なくとも以下2つを失う(もしくは失う可能性がある)ことになるからです。
- 売って利益を得るチャンス
- バイヤーからの信頼
値段や納期等に問題がなければ、他のサイトで仕入れてebayで販売することも全然OKです。もし、出品画像とちょっとした細かい違いがあったとしても、とちゃんと事情を説明すれば案外OKです。
I am sorry that the item image was wrong. That is actually here .
すみません。画像間違えました。本当はこっちです。
No problem Thank you
問題ないです。ありがとう。
「それでは困る」と返ってきても、それを理由にキャンセルに持っていけます。
Im in trouble
それでは困ります
Of course you can cancel this transaction.
Is it ok to cancel this transaction？
もちろん。キャンセルできますよ。キャンセルでいいですか？
正直に事情を説明して謝ったうえでキャンセルで問題ないか確認する
探しても、同じ商品がない場合は仕方ないので、正直に事情を説明して謝ったうえでキャンセルを選んでもらいましょう。
ebayではキャンセルの理由は以下の３つが用意されています。
【Out of stock or damaged】を3つ以上つくとアカウントがBelow Standardsとなってしまい、SEOが圧倒的に下がり、商売をするうえで圧倒的に不利になります。
そのため、アカウントを守るためにも2番目のBuyer asked to cancel（バイヤーがキャンセルを要求している）に持っていく必要があります。
具体的なやり方ですが、contact buyer で 以下を送るだけでOkです。
There is something that I have to tell you.
This item is already sold and I cannot sell it to you.
Im really sorry.
Of course you can cancel this transaction.
is it ok to cancel this transaction
I look forward to hearing from you.
Best regards
お伝えしなければならないことがあります。
この商品はすでに販売されており、あなたに販売することはできません。
本当にごめんなさい。
もちろん、この取引はキャンセルできます。
この取引をキャンセルしてもよろしいですか
あなたからの便りを楽しみにしています。
よろしくお願いします
Yes, please CANCEL this order
はい、この注文をキャンセルしてください
Buyer asked to cancelでキャンセル。以上。終了です。
再発防止のために在庫管理を徹底する
再発防止のために在庫管理を徹底しましょう。今説明した通り、在庫切れの対処は簡単ですが、火消し対応にメンタルと時間をかけるより、再発防止のために対策を練ることのほうがよっぽど建設的です。
とはいうものの100品以上となると商品の在庫状況を目視で監視するのは大変です。ebay無在庫輸出向けの在庫管理ツールは複数販売されているので、そういったツールを活用することを検討してもいいと思います。
私も出品や在庫管理などをツールで効率化して楽して稼いでいました。というかツールがなければ 月6桁稼ぐのは無理だったと思います。
ツールの詳細を知りたい方はこちらご覧ください。
豪華特典付！ebay出品在庫管理ツール 【まだ出品&在庫管理で疲弊してるの？】
まとめ
ebay無在庫輸出をやっているとありがちな在庫切れの時にやるべき3 つのことを解説しました。
一番大切なのは、在庫切れ再発防止のために在庫管理を徹底すること。発生してしまった場合は、海外のバイヤーとちゃんとコミュニケーションをとって、キャンセルの了承を得ることです。
参考になれば幸いです。
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