ebayで売れた!! けど、仕入れ元のサイトで在庫切れになっちゃった。
困ったなあ。どうしたらいいのだろうか。教えて～。
できれば簡単な方法がいいなあ。
そのようなことでお悩みではないですか？
焦らなくても大丈夫です。在庫切れは本当によくあることです。すぐに解決します。
結論は以下の通りです。
- 同じ商品を必死に探す
- 謝ってキャンセルにしてもらう
- 再発防止のために在庫管理を徹底する
ebay無在庫せどりで在庫切れになったら
やるべき3つのこと1同じ商品を必死で探す
2正直に事情を伝えて、謝り
キャンセルで問題ないか確認する
3再発防止のために在庫管理を徹底する— りゅうP (@RyukiLol) September 2, 2022
在庫切れ対策1: 同じ商品を探す
まずはほかのサイトで同じ商品が売っていないかどうか確認しましょう。
可能な限りキャンセルは避けた方がいいです。
理由は、キャンセルすることで以下2つを失う(もしくは失う可能性がある)ことになるからです。
- 売って利益を得るチャンス
- バイヤーからの信頼
値段や納期等に問題がなければ、他のサイトで仕入れてebayで販売することも全然OKです。
もし、出品画像とちょっとした細かい違いがあったとしても、以下のように説明すれば案外OKです。
I am sorry that the item image was wrong. That is actually here .
すみません。画像間違えました。本当はこっちです。
No problem Thank you
問題ないです。ありがとう。
「それでは困る」と返ってきても、それを理由にキャンセルに持っていけます。
Im in trouble
それでは困ります
Of course you can cancel this transaction.
Is it ok to cancel this transaction？
もちろん。キャンセルできますよ。キャンセルでいいですか？
在庫切れ対策2：謝ってキャンセルで問題ないか確認する
探しても、同じ商品がない場合は仕方ないので、正直に事情を説明して謝ったうえでキャンセルを選んでもらいましょう。
ebayではキャンセルの理由は以下の３つが用意されています。
- Out of stock or damaged（在庫切れ、商品に破損があった）
- Buyer asked to cancel（バイヤーがキャンセルを要求している）
- Issue with buyer’s shipping address（住所が間違っている）
正直に1番目を選んでもいいのですが、2番目のBuyer asked to cancel（バイヤーがキャンセルを要求している）を選択できるのが理想です。
なぜなら1の在庫切れがが3回以上発生するとアカウントがBelow Standardsとなってしまい、商売をするうえで圧倒的に不利になります。
ではどうしたらいいのでしょうか？
具体的なやり方ですが、contact buyer で 以下を送るだけでOkです。
There is something that I have to tell you.
This item is already sold and I cannot sell it to you.
Im really sorry.
Of course you can cancel this transaction.
is it ok to cancel this transaction
I look forward to hearing from you.
Best regards
お伝えしなければならないことがあります。
この商品はすでに販売されており、あなたに販売することはできません。
本当にごめんなさい。
もちろん、この取引はキャンセルできます。
この取引をキャンセルしてもよろしいですか
あなたからの便りを楽しみにしています。
よろしくお願いします
Yes, please CANCEL this order
はい、この注文をキャンセルしてください
Buyer asked to cancelでキャンセル。以上。終了です。
在庫切れ対策3：再発防止のために在庫管理を徹底する
再発防止のために在庫管理を徹底しましょう。
今説明した通り、在庫切れの対処は簡単です。
しかし、在庫切れへの対処を焦りながらやるよりも、再発防止のために気が楽ですよね？
とはいえ100品以上となると商品の在庫状況を目視手動で監視するのは大変です。
そこで、ツールを活用することをおすすめします。
外注とかもありですが、ツールのほうが楽です。
ebay無在庫輸出向けの在庫管理ツールは結構いろんなものが販売されています。
ツールの詳細を知りたい方はこちらご覧ください。
豪華特典付！ebay出品在庫管理ツール 【まだ出品&在庫管理で疲弊してるの？】
まとめ
ebay無在庫輸出をやっているとありがちな在庫切れの時にやるべき3 つのことを解説しました。
一番大切なのは、在庫切れ再発防止のために在庫管理を徹底すること。発生してしまった場合は、海外のバイヤーとちゃんとコミュニケーションをとって、キャンセルの了承を得ることです。
参考になれば幸いです。
